1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Hisun Polska, dostępnego pod adresem hisun.pl, zasady składania zamówień, dostawy, płatności oraz reklamacji i zwrotów.
Właścicielem sklepu jest Hisun Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000000.
2. Definicje
- Sklep - sklep internetowy Hisun Polska dostępny pod adresem hisun.pl
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
- Produkt - pojazd terenowy, akcesorium lub usługa oferowana w Sklepie
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
- Diler - autoryzowany partner handlowy Hisun Polska realizujący zamówienia
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia wymaga wyboru produktu, koloru lub kamuflażu, autoryzowanego dilera realizującego zamówienie oraz podania danych niezbędnych do realizacji dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Zamówienie zostaje przekazane do wybranego autoryzowanego dilera, który kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są ustalane indywidualnie z wybranym dilerem.
Szczegółowe warunki płatności ustalane są z autoryzowanym dilerem realizującym zamówienie. Dostępne formy płatności mogą obejmować: przelew bankowy, płatność przy odbiorze, leasing lub kredyt.
5. Dostawa
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku modeli wymagających indywidualnej konfiguracji czas realizacji może ulec wydłużeniu.
Odbiór pojazdu odbywa się w siedzibie wybranego autoryzowanego dilera. Przy odbiorze Klient otrzymuje komplet dokumentów, w tym kartę gwarancyjną, instrukcję obsługi oraz dokumenty niezbędne do rejestracji pojazdu.
6. Gwarancja
Wszystkie pojazdy Hisun objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do każdego pojazdu.
Naprawy gwarancyjne realizowane są wyłącznie przez autoryzowane punkty serwisowe Hisun. Lista punktów serwisowych dostępna jest na stronie Sklepu w zakładce Serwis.
7. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacje@hisun.pl lub bezpośrednio u autoryzowanego dilera.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe). Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
8. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru pojazdu, bez podawania przyczyny. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy złożyć pisemne oświadczenie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną.
Zwracany produkt musi być w stanie niepogorszonym, kompletny i bez śladów użytkowania. Koszty transportu zwracanego pojazdu ponosi Klient.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory wynikające z realizacji umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą zmiany realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.